マーケティングロジスティクスには、生産者から市場への物理的な商品、マーケティング資料、および情報の流れを計画、配信、および制御することが含まれます。目的は、満足のいく利益を上げながら、顧客の要求を満たすことです。競争力を維持するには、製品、価格、場所、プロモーションに関する効果的な戦略を作成する必要があります。マーケティングロジスティクスのこれらの4つの機能は、組織がターゲット顧客に到達し、組織が販売する製品またはサービスをこれらの顧客に提供するのに役立ちます。
ヒント
マーケティングロジスティクスの4つの機能は、製品、価格、場所、およびプロモーションです。
機能1：製品の配送
ロジスティクスマーケティングの1つの機能は、顧客が誰であるか、および製品またはサービスを顧客に提供する方法を見つけることです。各顧客は個別のニーズを持つことができるため、提供されるロジスティクスサービスは顧客ごとに異なる場合があります。これらの違いに関係なく、顧客はすべてのトランザクションで常に100％の適合性と保証された信頼性を期待しています。マーケティングロジスティクスのこの側面の目標には、注文の履行、時間通りの配達、正確な請求、および損害ゼロが含まれます。
機能2：価格
組織は、内部要因と外部要因の両方に基づいて価格決定を行います。マーケティングロジスティクスは、価格要因を認識する必要があります。顧客のプロファイル、製品、注文の種類が価格を左右する要因です。これらの変更は通常、マーケティングロジスティクスによって制御されません。ただし、マーケティングロジスティクスはこれらの要因に対応し、要因が顧客の意思決定にどのように影響するかを理解する必要があります。
数量の割引および関連するロジスティックコスト構造は、顧客が最終的に製品またはサービスに支払う価格に影響を与える可能性があります。価格を左右するその他の要因には、組織が商品を発送するサイズ、重量、距離に基づく送料が含まれます。さらに、製造工程の規模、人件費、製造工程で使用される材料の種類、量、品質が価格に影響を与える可能性があります。
機能3：プロモーション
プロモーションは、組織のマーケティングロジスティクスプロセスのもう1つの重要な側面です。製品を市場に出すとき、組織はさまざまなマーケティング資料のロジスティクスを調整する必要があります。たとえば、アート部門が製品のボックスのアートワークを設計し、外部のサプライヤがアートワークを使用してボックスを製造する場合があります。マーケティングロジスティクスは、これらすべてのエンティティが連携して、製品の販売に必要なマーケティング資料を作成するのに役立ちます。
機能4：配置
マーケティングロジスティクスにおける場所の機能により、組織はロジスティクスプロバイダーと顧客の間のトランザクションを簡素化できます。組織は、顧客がロジスティクスプロセスに伴う複雑さに気付かないような方法でロジスティクスを実行する必要があります。お客様にとって、出力は常にプロセスよりも重要です。したがって、組織は、ロジスティクスの提供に関連するバックルームプロセスを顧客に公開してはなりません。
また、工場、倉庫、顧客の場所は、コストを増減することにより、マーケティングロジスティクスプロセスに大きな影響を与える可能性があります。たとえば、メキシコに工場を置くことで、製品に関連する人件費を削減できる可能性があります。ただし、同時にメキシコに工場を配置すると、送料が増加し、コスト削減が無効になる可能性があります。