倉庫保管は、商品を製造、輸入、輸出、または輸送するほとんどの企業にとっての要件です。不必要な出費と思われるかもしれませんが、実際にはお金を節約し、生産性を高めることができます。注文してもカスタマージャーニーは終わりません。倉庫を使用すると、在庫をより適切に管理し、顧客が製品を時間どおりに受け取ることができるようになり、最終的にはより高い利益につながります。
より良い在庫管理
中小企業の約8％は在庫を追跡していません。約24％は在庫がまったくありません。これにより、出荷が遅れたり、注文処理が遅れたり、カスタマーエクスペリエンスが低下したりすることがよくあります。
倉庫は商品を一元管理する場所を提供し、在庫の追跡と管理を容易にします。倉庫に投資することで、製品の保管、出荷、流通をより効率的に行うことができます。在庫がない場合は、すぐにわかり、数日または数週間待たされるのではなく、代替オプションを顧客に提供します。
より効率的な梱包と処理
ほとんどの倉庫は、顧客からの注文を保管、移動、梱包、および処理するために必要な機器と備品を提供します。パレットラック、積み込みドック、梱包材はほんの数例です。このようにして、すべてを1か所にまとめることができ、時間とお金を節約できます。
倉庫を使用すると、企業は法的要件や顧客のニーズに応じて商品を梱包および等級付けできます。ロジスティクスコストが削減され、柔軟性が最大化されます。このタイプの施設は理想的な配送場所になる可能性があり、フルフィルメントを管理するために集荷や従業員の雇用を手配する必要がなくなります。
優れたカスタマーサービス
オンライン顧客の63％以上が、推定または保証された配達時間を知っていることを期待しています。約88％は、より速い配達のためにより多く支払うでしょう。実際、配送速度は、購入者が配送業者を選択する際に最初に考慮することの1つです。
事業主として、あなたはあなたの顧客を満足させ、従事させ続けたいと思っています。あなたが彼らの注文を時間通りに届けることに失敗するならば、あなたの評判は損なわれるでしょう。これはあなたの収入とブランドイメージを傷つける可能性があります。
倉庫保管により、タイムリーな配送と最適化された流通が可能になり、労働生産性の向上と顧客満足度の向上につながります。また、注文処理プロセスでのエラーや損傷を減らすのにも役立ちます。さらに、取り扱い中に商品が紛失したり盗まれたりするのを防ぎます。
価格の安定化を確保する
商品やサービスの需要は、顧客の収入、政府の方針、雇用率、気候条件、その他の要因に応じて、月ごと、年ごとに異なります。倉庫を使用すると、需要が高いときに後日製品を保管できます。これにより、価格が安定し、収益の損失が減少します。
あなたの会社がスポーツ用品を製造および販売しているとしましょう。スキーアクセサリーを提供している場合は、寒い季節が終わったときに無料で販売するのではなく、倉庫に保管することができます。このようにして、一貫した在庫レベルを維持し、利益を最大化します。
改善されたリスク管理
倉庫保管は、価格変動から保護するだけでなく、生鮮食品の安全な保管も提供します。ニーズや業種に応じて、冷蔵庫、冷凍庫、最適な温度管理を備えた倉庫をリースすることができます。
植物、アートワーク、キャンドル、食品、医薬品は、冷蔵が必要な商品のほんの一例です。このサービスを提供する倉庫は、商品を適切な温度で保管し、腐敗や色や質感の変化を防ぎます。これはまた、製品の貯蔵寿命を延ばし、顧客満足を保証するのに役立ちます。
さらに、倉庫に保管されている製品には通常保険がかけられています。これは、損害、火災、または盗難の場合に保険会社から補償を受ける可能性が高いことを意味します。