オフィスのプリンターで、出力のすべてではなく一部に影響する問題が発生した場合、何が印刷され、何が印刷されないかという不可解な組み合わせにより、複雑なパズルのように見えるトラブルシューティングが行われます。テキストの印刷を停止するという事実は、タイプ関連の症状が原因を示唆する原因に絞り込むことが多いため、可能な解決策への最大の手がかりを提供します。システムを再起動し、新しいデータケーブルを試して全体的なデータ接続を除外することに加えて、ソフトウェア、場合によってはハードウェアでこの誤動作の原因を探すことができます。
プリンタードライバー
オペレーティングシステムとプリンタが通信できるようにするには、プリンタとその機能に特定のサポートを提供するプリンタドライバソフトウェアをインストールします。オペレーティングシステムにパッチを適用またはアップグレードすると、WindowsまたはMacの更新プログラムを適用する前に使用していたドライバが、更新されたシステムソフトウェアと互換性がなくなる場合があります。コンピューターとプリンターの不一致の結果は、出力の欠陥、空白のページ、または印刷の失敗に現れる可能性があります。これらの同じ症状は、雷雨、電力サージ、停電、またはコンピューターに侵入するマルウェアによってドライバーソフトウェアが損傷した場合に発生する可能性があります。新しいドライバーのダウンロードについては、ハードウェアの製造元のWebサイトにアクセスしてください。
書体
フォントソフトウェアは、オペレーティングシステムをサポートするほとんどすべての舞台裏の資産よりも懸命に機能します。ワードプロセッシング、デスクトップパブリッシング、およびコンピューターの画面上のユーザーインターフェイスの要素でさえ、出力および表示情報を提供するためにフォントファイルに依存しています。使用中または破損したフォントファイルをインストールしたために書体が破損すると、活版印刷の出力が低下します。タイプは紙、画面、またはその両方で消え、表示される要素は強風によってページ全体に散らばっているように見える場合があります。問題の兆候が見られる書体を削除して再インストールすると、問題が修正されるはずです。フォントを購入してダウンロードしたばかりの場合は、そのファイルの新しいコピーを取得する必要がある場合があります。
資料
作成したドキュメントは、電気的変動中にファイルを保存したり、誤動作しているドライブにドキュメントを書き込んだり、二度と繰り返されない断続的な状態によって引き起こされる問題の長いリストによって引き起こされる内部破損の犠牲になる可能性があります。長い履歴を持つファイルは、特にソフトウェアのテンプレートドキュメント形式を使用する代わりに、以前のバージョンのコピーを開いてカスタマイズすることによってプロジェクトの新しいインスタンスを作成する場合に、問題が発生する可能性があります。ファイルはアプリケーションで正常に表示され、突然正しく印刷されない場合があります。プロジェクトを最初から再構築して再構成する以外に、クリップボード、ドラッグアンドドロップ、またはアプリケーションが提供する特殊なファイル間転送手順を使用して、コンテンツをコピーして新しいドキュメントに挿入できる場合があります。
プリントヘッド
ドットマトリックスや専用ラベルプリンターなどの熱デバイスまたは衝撃デバイスを使用している場合、出力に電力を供給するプリントヘッドが故障する可能性があります。その場合、紙に何も表示されません。ドットマトリックスプリントヘッドは、突然かつ壊滅的に故障しない傾向があります。代わりに、出力を生成するピンは、長期間にわたって1つずつ動作を停止します。プリンタを長期間使用していない場合は、そのプリンタを忘れている可能性がありますが、部品を見つけて修理することはできます。対照的に、サーマルプリンターは、警告なしに発生するヘッド障害のために動作を停止する可能性があります。これらの障害のほとんどは、ヘッドではなくデバイスの交換が必要です。