問題が散発的に発生するか永続的に発生するかにかかわらず、コンピュータマウスの故障は常に生産性を低下させます。パーソナルコンピューティングの初期の頃、マウスは動きを感知するボールを持っていました。今日のマウスには、そのタスクをより正確に実行する高精度レーザーが搭載されています。マウスのレーザーが照らされない場合は、いくつかのトラブルシューティング手順で問題を解決できる場合があります。
ワイヤレスマウスのトラブルシューティング
ワイヤレスマウスのレーザーが見えない場合は、マウスのレシーバーのバッテリーをチェックして、バッテリーが切れていないことを確認してください。マウスレシーバーの範囲は限られているため、レシーバーから離れすぎるとマウスが機能しない場合があります。マウスとレシーバーを動かして互いに近づけ、問題が解決するかどうかを確認します。マウスとレシーバーの間に物体が置かれないように配置します。オーナーズマニュアルを参照して、マウスとレシーバーの間の接続をリセットできるかどうかを確認してください。これにより、レーザーマウスの問題が解決する場合があります。
有線マウスのトラブルシューティング
有線マウスはUSBケーブルを介してコンピューターに直接接続するため、最初にUSBケーブルがコンピューターのUSBポートにしっかりと接続されていることを確認してください。元のポートにハードウェアの問題がある場合は、ケーブルを別のUSBポートに接続してみることもできます。レーザー光の障害は、マウスのバッテリーが少なくなっている、または切れていることを意味する場合もあります。電池を取り外して新しい電池と交換し、レーザーが再び光るかどうかを確認します。それが問題ではない場合は、マウスを別のコンピューターに接続して、コンピューターが問題の原因ではないことを確認してください。マウスのレーザー光が別のマシンで機能する場合は、メモリモジュールの故障などの問題がコンピュータにある可能性があります。
ソフトウェアを確認してください
すべてのマウスにドライバソフトウェアが付属しているわけではありませんが、多くのマウスに付属しているため、マウスのドライバが破損しているか、古くなっている可能性があります。マウスを製造した会社のWebサイトにアクセスして、マウスの問題の潜在的な原因としてその条件を除外します。サイトのサポートセクションを見つけて、マウスで動作する最新のドライバーをダウンロードします。サイトが提供する指示に従って、ドライバーをインストールします。
チップ
有線マウスを使用している場合、マウスとマウスの端に接続されているコードとの接続に失敗する可能性があります。この問題を確認する1つの方法は、マウスを逆さまにして、ケーブルをさまざまな方向にゆっくりと動かすことです。コードを動かすときにレーザーが短時間光る場合は、コードとマウスの接続に問題がある可能性があります。このような場合、既存のマウスを分解して修復するよりも、新しいマウスを購入する方がよい場合がよくあります。マウスのユーザーガイドには、マウスのレーザーが当たらない問題を解決するためのヒントが記載されている場合もあります。