ヒューレットパッカード（HP）のラップトップは、マルチメディアホットキーおよびクイック起動ホットキーと呼ばれる特別なプリセットの組み合わせキーを備えており、押すとすぐにコンピューターアプリケーションを起動します。たとえば、カメラアイコンの付いた小さなボタンは、Windowsの「マイピクチャ」フォルダを起動します。FnおよびF9というラベルの付いた小さなボタンは、ドライブ内のオーディオCDまたはDVDを再生または一時停止します。ホットキーは、ホットキードライバーソフトウェアと競合する更新後、ドライバーファイルが破損した場合、またはホットキーが以前に無効にされている場合に、機能しなくなる可能性があります。ドライバソフトウェアを更新する前、またはMicrosoft Windowsの「ホットフィックス」更新プログラムをインストールする前に、ホットキー機能をリセットしてみてください。
ホットキーユーティリティを再アクティブ化する
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[スタート]ボタンをクリックします。
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「すべてのプログラム」を選択します。
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メニューから「ソフトウェア設定」を選択します。
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「クイック起動プログラム」を除くすべての小さなボックスをクリックして、クイック起動ユーティリティを除くすべてのチェックマークを削除します。
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[次へ]をクリックして、クイック起動ユーティリティを再インストールします。プロンプトが表示されたら、ラップトップを再起動します。
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[スタート]ボタンをクリックします。
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メニューの「コントロールパネル」をクリックします。
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リストから[クイック起動ボタン]を選択してユーティリティを開き、設定をカスタマイズします。
クイック起動ホットキーユーティリティをダウンロードする
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HPクイック起動ボタンのダウンロードページに移動します（「参考文献」のリンクを参照）。
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ページの「ダウンロード」ボタンをクリックします。ダイアログウィンドウで「ファイルを保存」をクリックします。プロンプトが表示されたら、簡単にアクセスできるようにファイルをコンピューターのデスクトップに保存します。
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ダウンロードファイルをダブルクリックして開きます。画面の指示に従います。ラップトップを再起動します。
HPUpdateを使用してソフトウェアを更新する
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[スタート]ボタンをクリックします。
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「すべてのプログラム」を選択します。
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「HP」フォルダをクリックします。リストから「HPアップデート」を選択します。プログラムのロードとアップデートの検索には、数分かかる場合があります。
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確認ウィンドウで「次へ」をクリックします。ソフトウェアを更新するための指示に従ってください。プロンプトが表示されたら、ラップトップを再起動します。
HPWebサイトでアップデートを検索する
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Webブラウザーを開き、HPサポートページに移動します（「参考文献」のリンクを参照）。
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国または地域を選択してください。
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次のページの「ドライバとソフトウェア」をクリックします。
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HPラップトップの製品名と番号を入力します。製品名と番号は、ラップトップの梱包箱の識別ラベル、またはラップトップの下側に貼られているステッカーに記載されています。製品名または製品番号が見つからない場合は、HP自動検出WebサイトでHPの自動検出ユーティリティを実行してください（「参考文献」のリンクを参照）。
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HP Drivers＆Softwareサポートページの「Enter」ボタンを押します。指示に従ってください。プロンプトが表示されたら、ラップトップを再起動します。
MicrosoftHotfixをインストールする
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Windows7のホットキーの問題を具体的に解決するMicrosoftHotfix Webサイトページ（「参考文献」のリンクを参照）にアクセスします。
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ページ上部の[修正プログラムのダウンロードが利用可能]の下にあるテキストリンク[修正プログラムのダウンロードを表示および要求する]をクリックします。
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「同意する」ボタンをクリックします。
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画面の指示に従います。ラップトップを再起動します。